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顧客サービス

ジオグラス販売前サービス

ジオグラス販売前サービス
回答1

● 専門家によるコンサルティングサービス
材料の特性や実験の目的に応じて、Gioglassはお客様の真のニーズを満たす、より経済的で実用的なソリューションをご提案いたします。

● OEM/ODMおよびカスタム生産
OEM/ODM生産は、お客様の特別なご要望や図面に基づいて提供可能です。

● 顧客向け実験
お客様はサンプルを当社にお持ち込みいただき、機器の実験を行い、実際の試験結果に基づいて機器の効率を確認することができます。(海外のお客様はサンプルを当社の研究所まで郵送してください。)

● サンプルのテストと返却
理想的な完成品は第三者検査機関によって検査され、検査報告書が発行されます。クライアントが検査結果を承認した後、ジオグラスはクライアントによる検査のためにサンプルを返却します。

● 商用生産ラインの設計
実験結果に基づき、Gioglassは商用生産ラインのPFD(プロセスフロー図)を提供します。これにより、お客様のコスト削減と研究開発段階の短縮が可能となり、プロジェクトを迅速かつ容易に進めることができます。

ジオグラスの製造工程

ジオグラスの製造工程

●注文内容の確認
● 生産スケジュールを作成する
●製品製造
●機器の組み立て
● 機械全体のテスト
● 質の高い配送

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ジオグラスのアフターサービス

ジオグラスのアフターサービス

● 制作過程の目撃者
顧客に機器の状態をよりよく理解してもらうため、製造工程中の機器と完成品の写真を撮影し、証人として提示する。

●製造後の検査
Gioglassが承認するすべての製品は、耐電圧性、ガラス内部応力、温度制御精度、動作音、シール性能、安全保護、試運転に関する検査を受けなければなりません。

● 定時配達
機器に時間通りに納品し、積み込み中に写真を撮って、機器の「遠隔監視」ができるようにしてください。

● インストールとトレーニング
Gioglassは、設置およびトレーニングに関するオンラインガイドまたはライブビデオを提供しています。商業生産ラインの場合は、当社のチーフエンジニアによるオンサイトでの設置およびトレーニングを受ける必要があります。

● アフターサービスマニュアルおよびメンテナンス手順
Gioglassは機器操作に関する無料ガイダンスを提供し、作業効率の向上と機器の耐用年数の延長を支援します。

● 修理サポートと保証期間
Gioglassは販売するすべての機器に対し、豊富なスペアパーツを提供し、ユニット全体に対して13ヶ月間の修理または部品交換サービスを提供します。(ユニット全体のガラス製付属品は保証対象外です。)